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Dirección para Correspondencia - Grupo de Resolución de Deudas

U.S. Department of Education
PO Box 5609
Greenville, TX 75403-5609

Dirección para Pagos* - Resolución de Deudas

U.S. Department of Education
National Payment Center
PO Box 105028
Atlanta, GA 30348-5028

* NOTA: Si envía un pago por correo, deberá escribir su nombre y número de cuenta en el anverso del cheque o giro postal y extenderlo a favor del US Department of Education.

Teléfono - Grupo de Resolución de Deudas

Llámenos al 1-800-621-3115 (TTY: 1-877-825-9923) si tiene preguntas relativas a su cuenta de préstamos estudiantiles en incumplimiento de pago.

Enviar Email

Se puede comunicar con nosotros por correo electrónico (email) para formular las preguntas que tenga con respecto a sus préstamos en incumplimiento de pago. Haga clic aquí para enviar email. No se aceptan adjuntos en esta dirección electrónica.

Agencias Privadas de Cobranza

El Departamento de Educación de EE. UU. tiene contratos con varias agencias de cobranza para que se encarguen de administrar muchas de las actividades de cobranza de nuestras cuentas. Solamente aquellas cuentas que no establecen un plan de pago ni lo cumplen son remitidas a una agencia de cobranza por el Grupo de Resolución de Incumplimientos de Pago (Default Resolution Group) del Departamento. Puede comunicarse directamente con la agencia de cobranza si se transfirió su préstamo impago a una. Si no tiene la certeza de qué agencia administra su(s) préstamo(s) estudiantil(es) en incumplimiento de pago, haga clic aquí (deberá conectarse si todavía no lo ha hecho), o bien puede llamar al 1-800-621-3115 (TTY: 1-877-825-9923) para obtener la dirección y el número de teléfono de la agencia de cobranzas que corresponda a su deuda por préstamos federales para la educación en incumplimiento de pago.

Comentarios o Preguntas Acerca de FSA o sus Programas

Teléfono: 1-800-4-FED-AID (1-800-433-3243)
TTY: 1-800-730-8913
Se habla español.

Para Comunicarse con Programas del Departamento

Use la Guía de los Programas del Departamento de Educación de EE.UU. para averiguar el nombre, número de teléfono y correo electrónico y sitio Web de la oficina del Departamento con la que tiene que comunicarse para obtener más información de cada uno de los programas que administra el Departamento.
Números de teléfono sin cargo y líneas especiales del Departamento